Perguntas frequentes

O Candra é uma plataforma com dois produtos: Candra Pay (para qualquer profissional ou empresa cobrar clientes — professores, clínicas, prestadores, freelancers) e Condomínios (gestão completa para síndicos e administradoras). Ambos têm Pix automático com pagamento direto na sua conta e WhatsApp integrado.

Se você é síndico, administradora de condomínio ou imobiliária que cuida de condomínios, use o produto Condomínios. Se é qualquer outra pessoa que precisa cobrar clientes (aulas, mensalidades, serviços, aluguéis), use Candra Pay. Pode usar os dois — cada um tem login separado.

Não. O Candra é 100% online e funciona em qualquer navegador, no computador, tablet ou celular.

Sim, totalmente responsivo. Síndicos, moradores e usuários de Candra Pay acessam pelo celular sem instalar app.

Sim. Em Candra Pay você só paga quando o cliente pagar — então testar é grátis. Em Condomínios, são 10 dias de trial sem cartão de crédito.

Qualquer profissional ou empresa que cobra clientes: professores particulares, clínicas, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, prestadores de serviço, freelancers, agências, escolas, academias, locadores de imóveis, MEIs e PJs em geral.

Você cobra apenas R$ 1 por cobrança paga pelo seu cliente. Cobranças não pagas não geram custo. Sem mensalidade fixa, sem fidelidade.

Sim. Configure uma vez (valor, dia de vencimento, periodicidade) e o sistema gera as cobranças automaticamente todo mês, envia por WhatsApp e e-mail e confirma o pagamento sozinho.

Não. Eles recebem QR Code Pix por WhatsApp ou e-mail e pagam diretamente na sua chave Pix. Sem cadastro, sem app, sem complicação.

R$ 5 por morador ativo/mês, com mínimo de R$ 50/mês. Sem taxa de adesão, sem fidelidade. Condomínios e blocos ilimitados.

Ilimitados. Cadastre quantos condomínios, blocos e unidades quiser. O valor é apenas pela quantidade total de moradores ativos.

O morador vê e paga cobranças, baixa comprovantes, acessa documentos, faz reservas de áreas comuns e recebe avisos. Tudo no celular, sem precisar pedir nada para o síndico.

Sim. Áreas comuns com calendário, regras, confirmação automática e bloqueio de inadimplentes.

Administradoras gerenciam o portfólio inteiro com hierarquia, permissões e relatórios consolidados. Cada condomínio tem sua área separada.

Sim. Você cadastra qualquer chave Pix (CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória). O cliente paga pelo QR Code e o Pix vai direto pra sua conta bancária. Sem split, sem intermediário, sem taxa.

Sim. O painel atualiza em tempo real assim que o pagamento entra. Você não precisa checar extrato nem atualizar planilha.

Sim, em ambos os produtos. Em Condomínios, gera por unidade. Em Candra Pay, dispara para múltiplos clientes selecionados.

Sim — antes do vencimento, no dia e após o atraso. Tudo configurável e enviado por WhatsApp e e-mail automaticamente.

Você conecta seu número via QR Code (uma vez). O sistema envia as cobranças, lembretes e avisos pelo seu próprio WhatsApp.

Recomendamos um número dedicado para a empresa/condomínio, mas pode usar o seu pessoal se preferir.

Sim. Usamos criptografia SSL/TLS, hash de senhas com Argon2id, proteção contra CSRF, XSS e SQL Injection, backups diários e logs de auditoria. Conformidade total com LGPD.

Sim, sem multa, sem fidelidade, a qualquer momento.

WhatsApp: (31) 99144-1439 · E-mail: contato@candra.com.br · ou pela página de contato.

Sim. Nossa equipe ajuda a migrar dados de planilhas ou outro sistema. Fale conosco para combinar.